Отличный материал о бенчмаркинге на портале "Проджекто"! Исчерпывающая информация о методике сравнительного анализа бизнеса. Подчеркнута важность учета "лучших практик" конкурентов для эффективного развития. Статья практична и легко воспринимается.
Смотреть здесь подробную инфу можно.